宋志平丨精细管理 稳健经营
发布：lizhenhui 浏览：538次
宋志平主张要回归常理来做企业。常理是基础，也是基本原则。他将其归纳成四个主义、四个紧抓、四种精神。
四个主义就是务实主义、专业主义、长期主义和客户主义。第一，务实主义。做企业要务实。我现在发现，大家经常处在碎片化信息中，有时候会比较焦虑，我还是希望大家要集中精力，把自己的企业做好。用我的话说，就是把自己的“一亩三分地”种好，聚焦企业里的事情，这是非常之重要的。要明确自己的本职工作，做到深度工作、深度学习。第二，专业主义。做企业要突出主业。我做中国上市公司协会会长的这些年，发现上市公司出问题，除了违法乱纪的，大部分出在偏离主业、盲目扩张上。主业没做好，却涉足一些其他业务，最后轰然倒下。这种情况大企业有，中小企业也有。所以，做企业一定要专业，也就是聚焦核心业务、核心专长、核心市场、核心客户。第三，长期主义。做企业不是短跑，而是一场马拉松，需要很长的时间。我们要有耐力。企业要想做好，没有十年、二十年不行；要想做到极致，没有三四十年不行。这不是我算出来的，而是我做出来的。没有三四十年，真的做不好一家企业。第四，客户主义。客户是企业生存的基础。正如彼得·德鲁克所言，企业的目的就是创造客户。所以，客户是摆在第一位的。为什么我用了“主义”这个词呢？主义是原则、立场。在企业里，构筑这些原则、立场的思想基础，就是常理，是没什么可变化的。 四个紧抓是指紧抓市场、紧抓管理、紧抓创新、紧抓服务。虽然这些看起来都是老生常谈，但它们都很重要。紧抓市场。目前，第一个摆在我们面前的就是市场。大家都知道，新冠疫情一有转机，有些省市就组成了海外的“抢单”团。这件事的意义大过它的效果。这个时刻，我们要把市场放在第一位。无论是国内的市场还是海外的市场，先把订单抢回来。过去这几年，企业确实失去了一些订单、失去了一些客户，所以现在第一要务就是要去抢订单、抢客户，全力以赴地重建我们的市场。紧抓管理。管理是企业的永恒主题。竞争再激烈，产品做得好就不怕。做企业其实就这几件事：一是先把产品造出来；二是能够量产；三是要把质量搞好，保证合格率；四是把成本降下来。紧抓创新。最近ChatGPT智能聊天机器人横空出世，大家一方面高兴，另一方面也很有压力。总的来讲，创新是一件好事情，因为它可以极大地提高工作效率。但是，它同时可能带来一系列的调整，可能优化掉一些岗位等，带来挑战和危机。 其实，历史上的每一次重大创新，都有过同样的过程，我们不用过于恐惧。人工智能只是我们人类智能的延伸，人的创造力仍是摆在第一位的。所以，虽然在某些方面它比人更快捷、更迅速，但我并不觉得它会取代人。面对技术创新，我们要积极拥抱新技术，不用恐惧。过去每一次巨大技术进步出现时人们都有同样的担心，但回过头来看，每次都让我们的生活更加美好了。 企业家一定要有创新意识，要做有效的创新。企业家和科学家在创新中的角色不同，科学家是探索未来，企业家是做好产品。我们创新要有一定的效益，或者有一定的市场价值。正确的态度是既要积极地创新，又要规避一些不必要的风险。紧抓服务。服务也是企业的一个永恒主题。以前我在北新建材做厂长，就提出一个口号：“产品要质量一贯的好、服务一贯的好”，这一点特别重要。我们现在参与国际竞争，服务是非常重要的。 我们常说企业的目的就是创造客户，那么客户的最大诉求是什么？一个是质量，另一个是服务。所以中国的企业都要在服务上下大功夫，真正把服务质量提升上来。 老生常谈的道理，考验的就是企业的硬功夫，也是企业的真功夫。今天，我们每个企业确实都有压力。但有压力、焦虑没用，还是要把心放平，做好基础工作。企业就是要种好自己的“一亩三分地”，在自己的经营工作、管理工作上精耕细作，把产品做到极致，把服务做到极致。 除了四个主义和四个紧抓之外，还要特别重视队伍建设。在企业里，需要四个队伍，或者称之为“四种精神”。一是企业家精神。企业要有好的带头人，他们是富有企业家精神的人。比如，宁德时代的曾毓群、格力电器的董明珠、潍柴动力的谭旭光，都是非常优秀的企业家，他们都有企业家精神。二是科学家精神。企业要有具有科学家精神的技术队伍，要打造一个强大的技术团队。同时，企业还要有好的机制，能够调动技术人员的积极性。三是悍马精神。企业要有一支具有悍马精神的销售队伍来开拓市场。什么叫悍马精神？这是赫尔曼·西蒙在《隐形冠军》一书中提出的，德国的产品为什么能够销到全世界？就是因为德国企业大多有一支有悍马精神的销售队伍。四是工匠精神。企业还要有极富工匠精神的员工队伍，把产品做好，做到极致。
